Prazos e Entregas

Prazos:

Ao realizar um pedido na E&F Multimarcas, o cliente deverá informar o CEP do endereço de entrega para visualizar automaticamente as opções de envio disponíveis, seus respectivos prazos e valores.

O custo do frete será calculado durante a finalização da compra, e o valor total poderá ser consultado antes da confirmação do pedido. O prazo de entrega começa a ser contado somente após a aprovação do pagamento.

O prazo para postagem do pedido é de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento pela administradora do cartão de crédito ou via Pix.

Após a confirmação do pedido, o endereço de entrega não poderá ser alterado. Caso o cliente informe um endereço incorreto e a mercadoria seja devolvida à E&F Multimarcas, será necessário realizar o pagamento de um novo frete para que o pedido seja reenviado ao endereço correto.

A E&F Multimarcas não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras após a postagem do pedido. No entanto, em caso de extravio confirmado pela empresa responsável pelo transporte, o cliente poderá optar pelo reenvio do produto ou pelo reembolso do valor pago.

Em endereços considerados de difícil acesso ou localizados em áreas de risco, o pedido poderá ser direcionado para retirada na unidade dos Correios ou da transportadora mais próxima do CEP informado. A cobrança do frete continuará válida independentemente do local em que a entrega for concluída.

As tentativas de entrega serão realizadas conforme as regras da transportadora selecionada. Caso o pedido retorne à E&F Multimarcas por ausência de um responsável no endereço, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.

Não realizamos entregas para o exterior ou em caixas postais.

Entrega por motoboy em Ibiúna:

Disponibilizamos a opção de entrega por motoboy para Ibiúna. O prazo e o valor dessa modalidade deverão ser consultados diretamente no checkout, durante a finalização da compra, após o preenchimento do CEP.

Além da entrega por motoboy, a E&F Multimarcas disponibiliza outros meios de envio. As modalidades disponíveis, os prazos e os valores variam de acordo com o CEP e serão apresentados automaticamente no checkout para que o cliente escolha a opção mais adequada.

Rastreio:

Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um e-mail com o código ou link para acompanhar a entrega. O rastreamento também poderá ser consultado acessando a conta utilizada para realizar a compra em nosso site.

Caso não receba o e-mail ou tenha alguma dúvida sobre o acompanhamento da entrega, entre em contato com nosso atendimento.

Em caso de possível extravio durante o percurso, o cliente deverá entrar em contato com a E&F Multimarcas, informando o número do pedido. Nossa equipe verificará a situação junto à empresa responsável pelo envio e fornecerá as orientações necessárias.

Contato:

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo WhatsApp:

(15) 99613-9219